Política de envío

Políticas de Envío

1. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega son de4 a 20 días hábiles una vez tu pedido haya sido confirmado y despachado. El tiempo específico de entrega depende de la ciudad y municipio de destino.

· Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, etc.): De 4 a 8 días hábiles.

· Otras Ciudades y Municipios: De 8 a 15 días hábiles.

· Zonas Rurales o de Dificil Acceso: El tiempo puede extenderse hasta 20 días hábiles.

(Nota: Día hábil se refiere a lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos).

2. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. Recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de rastreo una vez tu pedido haya salido de nuestras instalaciones.

3. Áreas de Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.Para verificar si entregamos en tu ubicación exacta, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra.

4. Seguimiento de tu Pedido

Al momento del despacho,te facilitaremos un número de guía para que realices el seguimiento de tu paquete en línea a través de la página web de nuestra transportadora.

5. Política de Entregas

La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección proporcionada.Es fundamental que en la dirección haya una persona que pueda recibir el pedido. Si después del segundo intento la entrega no se concreta, el paquete será retenido en una bodega de la transportadora y deberás coordinarla directamente con ellos, lo cual podría generar costos adicionales.

6. Incidencias y Reclamos

Si tu pedido se demora más del tiempo máximo estimado(20 días hábiles), por favor contáctanos de inmediato para realizar la investigación correspondiente con la transportadora. No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas, incompletas o por la ausencia del destinatario.